Testpersonen für UX Research und Usability-Tests
Für UX-Teams, Produktverantwortliche und Research-Agenturen, die Menschen brauchen, die ein Produkt tatsächlich so nutzen, wie es die Studie voraussetzt – und die in der Session technisch und inhaltlich bereit sind.
Wofür diese Leistung gedacht ist
Moderierte Usability-Tests, Prototypentests, Kontextinterviews, Tagebuch- und Nutzungsstudien sowie Accessibility-Tests – remote per Videocall oder im Labor bzw. vor Ort. Entscheidend ist in allen Fällen, dass das Verhalten, das untersucht werden soll, bei den Teilnehmenden wirklich vorkommt.
Was wir für das Briefing brauchen
- Forschungsfrage und Format (moderiert/unmoderiert, remote/vor Ort, Dauer)
- Produkt- oder Nutzungskontext: Welche Funktionen, wie häufig, seit wann, auf welchem Gerät
- Benötigte Geräte, Betriebssysteme, Browser oder Hilfstechnologien
- Ausschlüsse, z. B. Branche, Wettbewerbsnutzung, kürzliche Studienteilnahme
- Gewünschte Mischung (Erfahrene vs. Neue, Altersspannen, Regionen) und Zeitfenster
- Anforderungen an Einwilligung, Aufzeichnung und Vertraulichkeit
Worauf wir bei der Auswahl achten
- Tatsächliche Nutzung statt Selbsteinschätzung: Wir fragen nach konkreten, jüngsten Situationen – was wurde zuletzt wann womit erledigt.
- Gerät und Umgebung passen zur Studie: Endgerät, Betriebssystem und Browser entsprechen den festgelegten Anforderungen der Studie – das können bewusst auch ältere Geräte sein, wenn genau diese Nutzung untersucht werden soll –, dazu eine stabile Verbindung und ein ruhiger Ort.
- Accessibility, wo relevant: Wenn Menschen mit Hilfstechnologien teilnehmen sollen, klären wir die tatsächlich genutzten Werkzeuge und Bedürfnisse vorab – respektvoll und ohne Annahmen.
- Bereitschaft für Screen-Sharing und Aufzeichnung wird vorher geklärt und nicht erst in der Session.
- Keine inhaltliche Vorbereitung: Wir erklären Ablauf und Technik, aber nicht, welche Antworten oder Klickwege „erwartet“ werden.
Ablauf
- Briefing schärfen und projektspezifischen Screener abstimmen
- Ansprache über eigene Kontakte und passende Kanäle
- Manuelle Prüfung jeder Screener-Antwort
- Persönliches Telefonat: Kriterien erneut prüfen, Nutzung konkret erfragen, Technik-Check besprechen
- Terminierung, Bestätigung und Erinnerungen; Backups nach Absprache
- Frühe Meldung, wenn einzelne Profile schwer erreichbar sind
Was Sie erhalten
- Teilnehmerübersicht mit den vereinbarten, für die Studie relevanten Merkmalen – datensparsam
- Terminplan inklusive Kontaktweg für kurzfristige Rückfragen
- Status zum Projektverlauf und transparente Hinweise auf Abweichungen
Was Aufwand und Zeitbedarf beeinflusst
Wie verbreitet die Nutzung ist, wie eng die Kriterien sind, ob spezielle Geräte oder Hilfstechnologien benötigt werden, Dauer und Format der Sessions, Terminlage und Vorlauf. Wir nennen keine Pauschalpreise ohne Projektkontext. Die Projekt-Einschätzung liefert eine unverbindliche erste Orientierung; ein verbindliches Angebot folgt nach persönlicher Prüfung.
Reichweite und Team
Wir rekrutieren deutschlandweit – in Großstädten ebenso wie in kleineren Städten und ländlichen Regionen – für Remote-Sessions und für Termine vor Ort. Hinter Insight Fox steht das Team der WMM GmbH, das seit 2004 in der qualitativen Feldarbeit tätig ist. Insight Fox ist 2026 als spezialisierte Marke für Teilnehmerrekrutierung daraus hervorgegangen.
Häufige Fragen
Rekrutieren Sie auch Nutzer eines bestimmten Produkts?
Ja, wenn sich die Nutzung ohne Kundenliste plausibel prüfen lässt. Wir fragen konkrete Nutzungssituationen ab und prüfen sie telefonisch nach. Kundeneigene Listen setzen wir nur mit geklärter Rechtsgrundlage ein.
Machen Sie vorab einen Technik-Check?
Wir klären Gerät, Verbindung, Umgebung und die Bereitschaft zu Screen-Sharing im Telefonat. Ob zusätzlich ein separater Technik-Test stattfindet, legen wir projektspezifisch fest.
Bereiten Sie Teilnehmende auf die Aufgaben vor?
Nein. Wir erklären Ablauf, Technik und Rahmenbedingungen – nicht die Inhalte oder erwartete Lösungen. Sonst würde der Test messen, wie gut jemand vorbereitet wurde, statt die tatsächliche Nutzung zu untersuchen.